作為城市文明的流動窗口，出租汽車行業不僅是市民出行的重要保障，更是展現西安古都形象的重要名片。為提升服務質量，營造安全、便捷、文明的出行環境，西安市出租汽車行業全體從業人員特發出以下倡議：

一、遵守法規，安全駕駛。嚴格遵守交通法規，杜絕超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等行為，確保乘客與自身安全。定期檢查車輛狀況，保持車況良好，為乘客提供安全可靠的出行服務。

二、文明待客，優質服務。堅持使用文明用語，主動問候，耐心解答乘客疑問。保持車內整潔衛生，為乘客營造舒適乘車環境。不拒載、不繞道、不議價，自覺維護行業聲譽。

三、誠信經營，規范操作。嚴格按照計價器收費，主動出具發票。不隨意拼客，不中途甩客，做到公平公正。積極參與行業培訓，不斷提升服務技能與職業素養。

四、熱心公益，傳遞正能量。樂于助人，積極幫助老弱病殘等特殊群體。拾金不昧，及時歸還乘客遺失物品。在運營中展現西安出租汽車司機的良好精神風貌。

五、接受監督，持續改進。自覺接受乘客、社會和行業管理部門的監督，認真聽取意見建議。對存在的問題及時整改，共同推動行業服務水平不斷提升。

讓我們攜手努力，以熱情周到的服務、規范文明的行為，為西安建設國際化大都市貢獻出租汽車行業的力量！倡議全體從業人員積極響應，從我做起，從現在做起，共同打造西安出租汽車文明服務的新篇章！

西安市出租汽車行業全體從業人員

2025年10月